viernes, 29 de octubre de 2010

CALIDAD TOTAL: Normas "ISO"

¿Qué es la ISO?
La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947. El objetivo de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en lo intelectual, científico, tecnológico y económico. Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos los cuales son publicados como Estándares Internacionales.

ISO 9000 asegura que exista la base para una buena práctica de la calidad, verifica que los sistemas de la misma estén en conformidad con los requisitos de calidad previamente establecidos. Proporciona evidencia objetiva de la calidad de la institución. Este “plan para el sistema de administración de calidad no es obligatorio y evaluatorio. En esencia dice: anote lo que haga, haga lo que anotó y verifique lo que hace… No exige a las compañías que cambien lo que hacen bien, sólo que lo documenten y lo midan” (Taormina, 1997: 23).

OBJETIVOS DE LAS ISO 9000

Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la competencia.

Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.

Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.

Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar las normas.
Para leer más sobre La Familias ISO Clic Aquí


4 Comments:

levi said...

Saben que el Colegio Niño Jesus Praga, que esta en el Callao, cuenta con la certificacion ISO 9001:2008. Ello certificaron sus" servicios educativos con orientacion catolica en los niveles de inicial, primaria y secundaria". si desean mas informacion les dejo mi correo levi88@hotmail.com

Anónimo said...

We absolutely love your blog and find a lot of your post's to be just what I'm looking for.

Do you offer guest writers to write content to suit your needs?
I wouldn't mind composing a post or elaborating on many of the subjects you write regarding here. Again, awesome website!

Feel free to visit my web blog goldbuyerstrust.com

Anónimo said...

Its not my first time to pay a visit this web page, i am visiting this
web page dailly and get good data from here all the time.

my web-site Lysosom

Anónimo said...

I know this is completely unrelated but I was curious if you
knew where I could maybe download a captcha plugin
for my feedback form? I'm employing the same blog platform as you and I'm having difficulty
finding one?

Feel free to surf to my homepage ... auto california in insurance

Publicar un comentario

Espero tus comentarios. Gracias